Polityka wysyłki
Dziękujemy za dokonanie zakupów w SYLWESTER JAN SIUDYM. Jako sprzedawca artykułów odzieżowych dokładamy najwyższych starań, aby każde zamówienie zostało zrealizowane precyzyjnie. Gwarantujemy prawidłowe skompletowanie zamówień, dostawę odzieży w nienaruszonym stanie oraz realizację doręczenia w rozsądnym i przewidzianym terminie logistycznym.
1. Termin przygotowania i realizacji zamówień
Wszystkie złożone i potwierdzone zamówienia na produkty odzieżowe są przetwarzane i przygotowywane do wysyłki w ciągu 1-3 dni roboczych. Okres ten nie obejmuje dni weekendowych oraz obowiązujących świąt państwowych. W okresach wzmożonego zainteresowania i dużego natłoku zamówień czas realizacji może zostać wydłużony. W przypadku wystąpienia znaczących opóźnień, każdy klient otrzyma oficjalne powiadomienie z aktualnym statusem zamówienia.
2. Opłaty transportowe i szacunkowe terminy doręczenia
Koszty wysyłki są indywidualnie obliczane dla każdego zamówienia i prezentowane klientowi na etapie podsumowania zakupu podczas finalizacji płatności. Szacowany czas standardowej dostawy wynosi 15 dni roboczych. Wszystkie podane terminy mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od firmy, w tym opóźnień przewoźników, procedur celnych, niekorzystnych warunków pogodowych, ograniczeń logistycznych oraz dni świątecznych.
3. Potwierdzenie wysyłki i monitorowanie przesyłek
Po pomyślnym nadaniu zamówienia do transportu, klient otrzyma wiadomość e-mail zawierającą oficjalne potwierdzenie wysyłki oraz unikalne dane niezbędne do śledzenia paczki. Szczegóły monitorowania przesyłki stają się aktywne i dostępne w systemie przewoźnika w ciągu 24-48 godzin od momentu wysłania towaru z naszego magazynu.
4. Ograniczenie odpowiedzialności za błędne dane adresowe
Klient ponosi pełną odpowiedzialność za poprawność oraz kompletność adresu dostawy wpisywanego podczas składania zamówienia. SYLWESTER JAN SIUDYM nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki doręczone na nieprawidłowe lub niepełne adresy podane przez zamawiającego. Jeśli paczka zostanie zwrócona z powodu błędnych danych adresowych, klient zostanie obciążony dodatkowymi kosztami ponownej wysyłki.
5. Zgłaszanie zagubionych i uszkodzonych przesyłek
W przypadku zagubienia paczki z odzieżą w trakcie transportu, klient powinien skontaktować się z naszym działem obsługi w ciągu 7 dni od przewidzianej daty doręczenia. Jeśli zamówione artykuły odzieżowe dotrą w uszkodzonym stanie, należy zgłosić reklamację w ciągu 48 godzin od odbioru przesyłki i dołączyć wyraźne zdjęcia uszkodzonego towaru oraz opakowania. Nasz zespół szybko zweryfikuje sytuację i podejmie działania w celu rozwiązania problemu.
6. Zasady użytkowania i pielęgnacji produktów odzieżowych
Każdy artykuł odzieżowy oferowany w naszej ofercie posiada indywidualne instrukcje dotyczące noszenia, prania oraz codziennej pielęgnacji. Wszystkie wytyczne producenta wymagają ścisłego przestrzegania podczas użytkowania towarów. SYLWESTER JAN SIUDYM nie odpowiada za uszkodzenia odzieży powstałe w wyniku nieprawidłowej pielęgnacji, suszenia, samowolnych przeróbek lub niewłaściwego eksploatowania produktów.
7. Wysyłki międzynarodowe i obowiązki celne
Podczas realizacji międzynarodowych dostaw odzieży mogą zostać naliczone cła importowe, podatki oraz dodatkowe opłaty celne zgodnie z lokalnymi przepisami kraju docelowego. Wszystkie wymienione koszty są wyłącznym obowiązkiem klienta i nie są uwzględnione ani w cenie produktów, ani w standardowych kosztach wysyłki zamówienia.
8. Dane kontaktowe do obsługi polityki wysyłki
W razie jakichkolwiek pytań, uwag lub wątpliwości dotyczących niniejszej polityki wysyłki, zapraszamy do kontaktu z naszym zespołem obsługi klienta. Aktualne dane firmowe:
Nazwa handlowa: SYLWESTER JAN SIUDYM
Numer telefonu: +48 506771870
Adres e-mail: service@benjamininterior.shop
Adres siedziby: Jarantowice 158, 87-220 Radzyń Chełmiński, Polska